Mieux vendre en réception

Pour maîtriser les techniques de vente et la dynamique tarifaire.

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20 ans d'expérience
+ de 50 modules de formation
95 % de satisfaction en 2023 soit 720 stagiaires formés sur toutes nos formations
+ de 2000 personnes formées

La pédagogie INSAHO c'est :

50% de pratique,
30% d’échange entre pairs,
20% de théorie

Pas de cliché, que du concret ! INSAHO met en œuvre une pédagogie active qui place les apprenants au centre de leur apprentissage. Dans toutes nos formations, les compétences disciplinaires sont rehaussées par le développement d'autres compétences clés et essentielles : la créativité, la cohésion, l'esprit critique, la communication.

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Mieux vendre en réception

96,5% de satisfaction en 2022, 45 stagiaires formés

Financement :

Actions de branches
Plan de Développement des Compétences

Les + de la formation :

Enrichir sa boite à outils de bonnes pratiques
S'adapter aux évolutions de son métier
Gagner en performance

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En savoir plus concernant

^{les modalités le règlement intérieur l'accessibilité}

Cible Prérequis Objectifs Modalités pédagogiques & évaluation Programme écrit

Cible

Directeur
Réceptionniste
Chef de réception
Toute personne en relation avec la clientèle à la réception et au téléphone

Prérequis

Profil commercial
Être en activité dans un établissement

Objectifs

Prendre conscience du rôle d'« Ambassadeur »
Prendre conscience du rôle de « Vendeur »
Comprendre et maîtriser la dynamique tarifaire
Être performant au téléphone
Avoir les outils et techniques pour mieux vendre
Gérer les clients difficiles et les situations de stress

Modalités pédagogiques et évaluation

Utilisation de méthodes pédagogiques expositives, interrogatives ou actives (tests, mises en situation, jeux de rôle…) permettant d’acquérir ou actualiser ses connaissances.
Réalisation d’un quiz/QCM d’évaluation finale des connaissances
Remise d’une attestation individuelle de formation
Remise au stagiaire du support de formation
Nos méthodes pédagogiques assurent l’acquisition et/ou l’actualisation des connaissances.